Algemene voorwaarden

• VINVARO, "wij": de leverancier van het platform, bereikbaar via info@vinvaro.com.
• Klant: het (auto)bedrijf dat een account voor zijn organisatie aanmaakt.
• Gebruiker: iedere medewerker of partner die via de klant toegang krijgt.
• Dienst: het VINVARO-platform, de mobiele app, koppelingen en support.
• Klantgegevens: alle gegevens die de klant of zijn gebruikers in de dienst vastleggen.

VINVARO is software voor autobedrijven voor onder meer voorraadbeheer, inkoop en verkoop, werkstromen, een gedeelde inbox, contracten en facturen. We leveren de dienst zoals die op dat moment beschikbaar is en ontwikkelen haar voortdurend door. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of beëindigen; wezenlijke beperkingen kondigen we ruim vooraf aan.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij vastlegt en verstuurt, voor de juistheid van zijn facturen, contracten en advertenties, en voor het naleven van de wet- en regelgeving die op zijn bedrijf van toepassing is.

De klant zorgt dat inloggegevens geheim blijven en dat alleen bevoegde personen toegang hebben. De eigenaar van het account bepaalt welke rollen en rechten gebruikers krijgen en is verantwoordelijk voor hun handelingen in de dienst. Vermoed je misbruik, meld het dan direct via info@vinvaro.com.

Nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode van 30 dagen. Daarna loopt het abonnement door tegen de prijzen op vinvaro.com/prijzen, tenzij de klant vóór het einde van de proefperiode opzegt.

• Het Dealer-abonnement kost € 199 per maand, inclusief onbeperkt gebruikers en partners.
• Daarnaast rekenen we € 4 per maand voor elk voertuig in voorraad, berekend over de periode.
• Voor sommige modules, zoals extra berichten of AI-verwerking, kan een verbruikstarief gelden. Het actuele verbruik en de verwachte factuur zie je altijd onder Instellingen › Facturatie.
• Alle prijzen zijn exclusief btw.

We factureren per maand. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald. Bij een betalingsachterstand mogen we na een herinnering de toegang opschorten tot er betaald is. Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan; de klant mag dan per de ingangsdatum opzeggen.

Het abonnement loopt per maand en wordt telkens stilzwijgend met een maand verlengd. De klant kan altijd opzeggen tegen het einde van de lopende maand, via de instellingen of per e-mail. We kunnen de overeenkomst met een opzegtermijn van drie maanden beëindigen, of direct bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden.

Na het einde van de overeenkomst kan de klant nog 30 dagen zijn gegevens exporteren. Daarna verwijderen we de klantgegevens binnen drie maanden, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

De klant gebruikt de dienst alleen voor zijn eigen bedrijfsvoering en volgens de wet. Het is niet toegestaan om:

• spam of ongevraagde massamailings te versturen, of berichten in strijd met de regels van WhatsApp, Google of Microsoft;
• de dienst te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of inbreukmakende inhoud;
• de dienst te verstoren, beveiliging te omzeilen of geautomatiseerd gegevens te verzamelen buiten onze koppelingen om;
• de dienst door te verkopen of aan derden beschikbaar te stellen zonder onze toestemming.

VINVARO kan gekoppeld worden aan diensten van derden, zoals Google, Microsoft, WhatsApp, KVK, RDW, mobile.de en AutoScout24. Voor die diensten gelden ook de voorwaarden van de aanbieder. We doen ons best om koppelingen werkend te houden, maar zijn niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen aan de kant van die aanbieders.

Klantgegevens blijven van de klant. We gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, te beveiligen en te verbeteren, en nooit voor advertenties. Voor persoonsgegevens in de klantgegevens is de klant verwerkingsverantwoordelijke en VINVARO verwerker. Dit hoofdstuk geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG:

• We verwerken persoonsgegevens alleen in opdracht van de klant en voor het leveren van de dienst.
• Medewerkers en leveranciers met toegang zijn gebonden aan geheimhouding.
• We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling, strikte scheiding van gegevens per klant en rechtenbeheer.
• De klant geeft toestemming voor de subverwerkers die in ons privacybeleid staan. Nieuwe subverwerkers melden we vooraf; de klant mag daar met redenen bezwaar tegen maken.
• We helpen de klant bij verzoeken van betrokkenen en bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling, voor zover redelijk.
• Een datalek dat klantgegevens raakt, melden we zonder onredelijke vertraging en binnen 48 uur na ontdekking.
• Na het einde van de overeenkomst verwijderen we de persoonsgegevens zoals beschreven in hoofdstuk 5.
• De klant mag één keer per jaar, op eigen kosten en na redelijke aankondiging, informatie opvragen om de naleving te controleren.

Meer over welke gegevens we verwerken en met wie we ze delen staat in ons privacybeleid op vinvaro.com/privacy.

We streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en maken dagelijks back-ups. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantoortijden. Support is bereikbaar via info@vinvaro.com op werkdagen.

Alle rechten op de software, het ontwerp en de documentatie van VINVARO blijven bij ons. De klant krijgt voor de duur van het abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken. Feedback en suggesties mogen we gebruiken om de dienst te verbeteren.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schade aan ons heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet of verlies van gegevens die de klant had kunnen voorkomen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

De klant vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortkomen uit de inhoud die de klant via de dienst vastlegt of verstuurt.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan; gaat de klant niet akkoord, dan kan hij opzeggen per de ingangsdatum. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Bij verschil tussen de Nederlandse en de Engelse tekst geldt de Nederlandse.